大阪市立総合生涯学習センターの受付窓口を運営

  • 指定管理施設運営
  • 貸館・会議室
  • 受付・インフォメーション
  • 近畿

生涯学習施設の受付運営を通じて、市民の方々の交流をバックアップし、学びの場や機会構築、学びに関する情報提供をサポート

  • 施設名

    大阪市立総合生涯学習センター

  • 所在地

    大阪府大阪市北区

  • URL

    https://osakademanabu.com/

  • 業務カテゴリ

    指定管理構成企業、貸館運営、受付

  • 施設規模

    研修室、会議室、貸ギャラリー、印刷コピーコーナー、情報閲覧ロビー 等

SPSの取り組み

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総合生涯学習センターのコンシェルジュ的ポジションとして貸室予約受付・運営の他、生涯学習に関する相談も担い、「学習センターの顔」としてご利用者に寄り沿い、良質なサービスを提供

大阪市立総合生涯学習センターは2002年に開設され、SPSは2010年より指定管理構成企業として、受付窓口業務を専任で担っています。お子様から学生、シニア層の他、日本語のよみかき講座に参加の外国人、ボランティア希望者など、目的の異なる幅広いご利用者へ多種多様な講座・イベントへのご案内や受付を行い、SPSならではのホスピタリティある対応を心掛けています。また、お客様のリピート利用の向上、センターのファン獲得にも改善提案やご指摘対応によって貢献しています。