文化施設運営大阪市立総合生涯学習センターの受付窓口を運営
- 指定管理施設運営
- 貸館・会議室
- 受付・インフォメーション
- 近畿
生涯学習施設の受付運営を通じて、市民の方々の交流をバックアップし、学びの場や機会構築、学びに関する情報提供をサポート
-
施設名
大阪市立総合生涯学習センター
-
所在地
大阪府大阪市北区
-
URL
-
業務カテゴリ
指定管理構成企業、貸館運営、受付
-
施設規模
研修室、会議室、貸ギャラリー、印刷コピーコーナー、情報閲覧ロビー 等
SPSの取り組み
point
総合生涯学習センターのコンシェルジュ的ポジションとして貸室予約受付・運営の他、生涯学習に関する相談も担い、「学習センターの顔」としてご利用者に寄り沿い、良質なサービスを提供
大阪市立総合生涯学習センターは2002年に開設され、SPSは2010年より指定管理構成企業として、受付窓口業務を専任で担っています。お子様から学生、シニア層の他、日本語のよみかき講座に参加の外国人、ボランティア希望者など、目的の異なる幅広いご利用者へ多種多様な講座・イベントへのご案内や受付を行い、SPSならではのホスピタリティある対応を心掛けています。また、お客様のリピート利用の向上、センターのファン獲得にも改善提案やご指摘対応によって貢献しています。