文化施設運営岡崎市シビックセンター 公演でNFTデジタルスタンプを初導入
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公演前後に広がる新たな顧客体験の創出を目指す
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施設名
岡崎市シビックセンター
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所在地
愛知県岡崎市
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URL
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業務カテゴリ
指定管理代表企業、貸館運営、自主事業企画運営
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施設規模
コンサートホール421席、リハーサル室、集会室 等
SPSの取り組み
point1
“鑑賞”だけじゃない 双方向の体験で公演の魅力を最大化
6月9日（日）に開催された「アンサンブル天下統一2024」公演において、岡崎市シビックセンター初の試みとして、NFTデジタルスタンプの配布を実施しました。また同日にバックステージツアーも実施するなど、SPSは従来の鑑賞体験に加えて、一方的に観るだけはないインタラクティブな要素を取り入れるなど、公演の前後を含む顧客体験価値の向上に取り組んでいます。
point2
取得率17%、大都市を上回る結果に
今回、公演来場者のNFTデジタルスタンプ取得率は全体の17％に達しました。この割合は、都内の公演における平均値を上回っており、本施設において新たなテクノロジーへの関心の高さや、NFTが持つ独自の価値への期待感が高いことが示されました。このように来場者から積極的な反応を得ることができ、NFTデジタルスタンプの配布が新しい顧客体験の一部として評価されたと言えます。
SPSは今後も新しいアイデアを通じて顧客体験価値を向上させ、より豊かな文化芸術体験を創出するために取り組んでまいります。
「クローズアップおかざき アンサンブル天下統一2024」実施概要
【日時】 2024年6月9日（日）15：00開演
【出演者】アンサンブル天下統一〔中木健二（チェロ）、長原幸太（ヴァイオリン）、鈴木康浩（ヴィオラ）〕、パスカル・ドゥヴァイヨン（ピアノ）
