自分の仕事を一言で表すと？
安心と快適を届けるご案内スタッフの仕事
私は東京スカイツリータウンにお越しのお客様に、館内のご案内やご質問に丁寧にお答えするインフォメーションスタッフとして働いております。 安心して楽しんでいただけるよう、笑顔で対応することを心がけています。
「インフォメーション」の仕事
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インフォメーションカウンター業務
館内案内や施設情報を丁寧に説明し、お客様の快適な利用をサポートします。
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車いすの貸し出し
必要とされるお客様には車いすを貸し出すなど、安心して館内を楽しめるようサポートします。
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フロアの巡回・チェック
館内を定期的に巡回し、安心・安全な空間づくりをサポートします。
日本を代表する観光地で笑顔を届けたい
私は、直接お客様のお役に立てる仕事を探していた中で、この求人を見つけました。 日本を代表する観光スポットである東京スカイツリーで働けることに強く魅力を感じ、ここなら多くの方に笑顔を届けられると思い、入社を決意しました。
笑顔で送り出す瞬間に感じる達成感
私の主な仕事は、東京スカイツリーやソラマチにお越しのお客様をご案内することです。 最初は不安そうだった方が、笑顔でカウンターを離れていく瞬間に、心からやりがいを感じています。
質問しやすい雰囲気で、着実に成長できる環境
入社してすぐに受けたOJTは、時間をかけてとても丁寧に教えていただき、本当にありがたかったです。 その後も、業務中に疑問があれば周りの方に気軽に質問できる雰囲気があり、安心して仕事に取り組めています。
安心してスキルアップできる研修とサポート
SPSの魅力は、時間をかけてしっかりとスキルや知識を身につけられるところです。 私自身、入社した当初は不安なことが多かったのですが、研修や日々の業務を通じて少しずつ力がついてきたことを実感できており、安心して成長できる環境だと感じています。
1日の流れ
13:00～
出勤～担当業務
前時間帯からの引継ぎ事項などを確認してからインフォメーションカウンターに立ちお客様対応をしています。
16:30～
休憩
従業員専用の休憩スペースもあるのでゆっくりと体を休めることができます。
17:30～
担当業務
インフォメーションカウンターに立ちお客様対応をしています。
～21:30
退勤
終礼で翌日への引継ぎを行い、業務終了です。
