笑顔でお客様を迎える受付のスペシャリスト

サントリーワールドヘッドクォーターズ
H.Kさん / 20代

自分の仕事を一言で表すと?

笑顔で迎える、心に残るおもてなし

お越しになるお客様やサントリー社員の期待に応え、気持ちよくお迎え・お見送りを行うことを意識しながら、日々業務を行っています。 主な業務は、1階応接室をご利用されるお客様のご案内と、担当する社員の方へのお取次ぎです。 また、役員宛てのVIPのお客様対応を行う受付業務も担当しています。 その他、入館証の貸し出しや予約の調整なども行っています。

「企業受付」の仕事

  • 受付でお客様をお迎え

    受付で来訪されたお客様を笑顔で迎え、応接室への案内や入館手続きなどを丁寧に対応しています。

  • お客様をご案内

    お客様を応接室へ案内し、快適な時間を過ごしていただくために心を込めて呈茶することを心がけています。

  • 応接室の予約確認・調整

    応接室の予約状況を確認し、スケジュールに合わせて調整を行う事務対応も担当しています。

安定と魅力を求めて選んだSPSという道

子どもの頃から華やかな仕事に憧れ、学生時代に洋服への興味からアパレル業界に就職しました。 仕事は楽しかったのですが、シフト制で休みが不規則だったため、生活の安定を求めて転職を決意。 そんなときにSPSの求人を見つけ、「これだ!」と思いました。 サントリーを選んだ理由は率直に言うと「かっこいいから」です。 もちろん、土日祝休みで安定した働き方ができる点も魅力でした。 今では趣味や家族との時間を大切にでき、仕事とプライベートの両立ができています。

笑顔でつなぐ、会社の第一印象を創る仕事

受付は会社の第一印象を決める大切な役割だと思っています。 お客様は緊張されていることが多いですが、笑顔で声をかけると自然に笑顔になってくださいます。 そんな瞬間が会社全体の印象につながると考え、一歩先を読んだ対応や気持ちの良い接客を心がけています。 お客様や社員の方から温かい言葉をいただいたときや、喜んでいただけたときに大きなやりがいを感じています。

プライベートも大切にできる安心の職場

土日祝休みになってから、先の予定が立てやすくなり、仕事とプライベートの両方を充実できるようになりました。 職場は困ったときにすぐ相談でき、上司や同僚が声をかけてくれるので安心です。 適度なコミュニケーションがあり、メンタル面でも働きやすい環境です。 OJT期間中は無理なお願いがなく、段階的に教えてもらえるので、自分のペースで成長できます。 仕事量も適切で、安心してスキルアップできています。

未経験でも安心!丁寧な研修と充実のサポート

これから入社される方におすすめしたいのは、働きやすさです。 私自身、受付業務は未経験で不安もありましたが、入社後は研修やマニュアルに沿った丁寧な指導があり、段階的なOJTで安心して学べました。 フォロー体制も整っていて、個人に合わせたステップアップが可能です。 さらに、育児と仕事を両立するために時短勤務されている方もいて、一人ひとりを尊重してくれる会社だと感じています。

1日の流れ

9:00~

出勤~清掃~担当業務

お客様のお取次ぎ・応接室へご案内・呈茶対応・予約調整をローテーションで対応しています。

12:00

休憩

ビル内の社員食堂を利用して昼食をとることもできますし、控室で食事をとることも可能です。

13:00

担当業務

お客様のお取次ぎ・応接室へご案内・呈茶対応・予約調整をローテーションで対応しています。

~17:30

退勤

翌日の応接室予約表を作成、閉め作業をして終了です。

応募する

お問い合わせ