企業施設運営大和ハウスグループ「みらい価値共創センター」の受付・ガイドツアー・貸館業務
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- 近畿
新しい価値を創出する人財を育成する施設を接客・運営面からサポート
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施設名
大和ハウスグループみらい価値共創センター コトクリエ
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所在地
奈良県奈良市
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URL
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業務カテゴリ
受付・ガイドツアー・貸館業務
SPSの取り組み
point 1
運営設計の構築をサポート
2021年10月にオープンした大和ハウスグループみらい価値共創センター「コトクリエ」は、大和ハウスグループの人財育成に加え、地域の学校や他社他業種の方々とも共に学ぶ機会を創り活動できる、開かれた施設を目指しています。SPSは施設の企画段階より運営設計に参画し、運営のコンセプトづくりをはじめ、体制・業務フローの構築、ガイドツアーの設計等、多岐にわたる業務に携わってきました。
point 2
施設を通して創業者の理念を伝えるガイドツアーを実現
館内を回りながら、大和ハウスグループに通貫する創業者の理念や、人財育成にかける想い、施設のコンセプトをお伝えしています。社員研修だけでなく、取引先や、一般のお客様等、参加される方の立場や見学目的も様々であるため、相手に合わせたご案内が求められます。「コトクリエファミリー」の一員として、期待に応えるご案内を行うことで、社員の皆様には気づきや学びを提供すること、お客様には大和ハウスグループのファンになっていただくことに貢献しています。
インタビュー
みらい価値共創センター「コトクリエ」は、SPSさんを始めとするさまざまな会社が連携して、お客様をお迎えしています。縦割りではなくフラットに、それぞれの役割で一丸となって運営をしている「コトクリエファミリー」と全体を名付け、スタッフの一体感を大切にするようにしています。
SPSさんは、この施設がもっと良くなるようにという責任感を持って日々動いてくれており、大変助かっています。ガイドツアーも、内容はしっかり押さえながらも個性が出ていて、ご自身で自信を持ってこの施設の魅力を伝えたい、と思ってくださっているのが伝わります。
当センターの役割は、「共育」「共創」「人財育成」という3つの施設コンセプトから、「儲かるからではなく、世の中の役に立つからやる」「事業を通じて人を育てる」という創業者の理念を体現していくことだと考えています。今後はコンセプトのひとつひとつの輪がすべて重なるような繋がりのある取り組みや、奈良県内だけでなく日本・世界に発信できる取り組みをしていきたいです。
<大和ハウスグループ みらい価値共創センター
副センター長 熊野和美>
