京都市京セラ美術館の運営サービス業務

  • 文化施設運営
  • 美術館
  • 近畿

様々なジャンルの複数展覧会を同時開催する美術館の運営

  • 施設名

    京都市京セラ美術館

  • 所在地

    京都市左京区

  • URL

    https://kyotocity-kyocera.museum/

  • 業務カテゴリ

    総合案内・券売・看視・貸館対応・代表電話

  • 撮影

    来田猛

SPSの取り組み

point 1

日々変化する展覧会の最適なオペレーション構築

複数の大型展覧会を同時開催する京都市京セラ美術館で、最適なオペレーションの検討、実行、改善を繰り返します。お客様の「安心」「安全」に気を配るだけでなく、混雑による来館者のストレスを緩和することを心がけています。

point 2

作品の鑑賞だけでなく、美術館にいることに「素晴らしい価値」を見出せるサービスを目指して

来館されるお客様が美術館全体を楽しんでいただけるよう、必要な方に必要なサービスを提供しています。インバウンド対応では、英語対応スタッフを配置するだけでなく、全スタッフが英語での一次対応を行えるようツールの整備や研修を実施。また観光地の美術館として観光案内やコンシェルジュサービスなども行っています。