文化施設運営京都市京セラ美術館の運営サービス業務
- 文化施設運営
- 美術館
- 近畿
様々なジャンルの複数展覧会を同時開催する美術館の運営
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施設名
京都市京セラ美術館
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所在地
京都市左京区
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URL
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業務カテゴリ
総合案内・券売・看視・貸館対応・代表電話
SPSの取り組み
point 1
日々変化する展覧会の最適なオペレーション構築
複数の大型展覧会を同時開催する京都市京セラ美術館で、最適なオペレーションの検討、実行、改善を繰り返します。お客様の「安心」「安全」に気を配るだけでなく、混雑による来館者のストレスを緩和することを心がけています。
point 2
作品の鑑賞だけでなく、美術館にいることに「素晴らしい価値」を見出せるサービスを目指して
来館されるお客様が美術館全体を楽しんでいただけるよう、必要な方に必要なサービスを提供しています。インバウンド対応では、英語対応スタッフを配置するだけでなく、全スタッフが英語での一次対応を行えるようツールの整備や研修を実施。また観光地の美術館として観光案内やコンシェルジュサービスなども行っています。