角川武蔵野ミュージアムの受付・看視・ご案内業務

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図書館・美術館・博物館が融合した文化複合施設のご案内を通じて、多角的な文化の発信をサポート

  • 施設名

    角川武蔵野ミュージアム

  • 所在地

    埼玉県所沢市

  • URL

    https://kadcul.com/

  • 業務カテゴリ

    総合案内・券売・看視・ご案内業務

SPSの取り組み

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大型文化施設の対面サービス・運営業務

SPSは2020年にオープンした「角川武蔵野ミュージアム」の施設運営業務（カスタマー部門）を担当しています。オープンにあたって、全国80箇所の文化・企業施設で培った実績ノウハウを元に、オペレーションの構築や人員配置、マニュアル策定に至るまで、施設のサービス設計に携わりました。
また、オープン後は時勢や施設の特性に合わせた運営改善を提案し、来場されたお客様の体験価値向上に貢献しています。

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