施設の運営
企業施設の運営
施設見学や企業PRを目的とした企業施設は、情報伝達の場としてだけでなく、新たなブランド創出やステークホルダーとの関係強化につながる場所として注目されています。
SPSは、施設運営の様々な顧客接点のシーンに合わせて、最適なアウトプットをご提供。
わかりやすく魅力的に情報やメッセージを伝えるコミュニケーション、ブランド価値の向上や地域活性化につながる企画、企業活動の改善に直接つながる分析調査など、顧客接点のシーンに合わせた様々なサービスで、企業のファンづくりに貢献します。
実績例
工場見学施設、企業PR施設、商業施設インフォメーション、企業受付、貸会議室、ショップ販売、コールセンター
企業施設の運営・サービス
サービス
- 施設見学案内（ガイドツアー）
- 受付・レセプション
- インフォメーション・コンシェルジュ
- ショップ販売
- 電話受付（入電・架電）
- メール・SNS対応
企画・サポート
- 広報・営業・CSR活動支援
- イベント企画・運営
- 販促物・WEBサイト制作
- 商品開発
- 人材育成・次世代育成
- 顧客調査・分析・改善提案
事務・管理
- 貸室・貸会議室事務
- 設備・備品管理
- 発注・仕入・在庫管理
活動紹介
サントリー工場見学 多言語オーディオガイドアプリ化の受託
- 企業施設の運営
- 文化施設の運営
- 施設運営の設計
インバウンド向けサービスの向上を
海外からの観光客の増加に伴い、ホームページやパンフレット、施設内の案内表示など、多言語化のニーズが高まっています。
SPSではサントリー工場見学のガイドツアーにおける、多言語化のニーズを解決する「オーディオガイドアプリ」活用をご提案。アプリ化によりお客様自身のスマートフォンでガイド音声を再生可能なため、多数の専用機器を現場で保有することも不要。お客様のユーザビリティ、サービス面の向上にもつながりました。
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