施設の運営
企業施設の運営
施設見学や企業PRを目的とした企業施設は、情報伝達の場としてだけでなく、新たなブランド創出やステークホルダーとの関係強化につながる場所として注目されています。
SPSは、施設運営の様々な顧客接点のシーンに合わせて、最適なアウトプットをご提供。
わかりやすく魅力的に情報やメッセージを伝えるコミュニケーション、ブランド価値の向上や地域活性化につながる企画、企業活動の改善に直接つながる分析調査など、顧客接点のシーンに合わせた様々なサービスで、企業のファンづくりに貢献します。
実績例
工場見学施設、企業PR施設、商業施設インフォメーション、企業受付、貸会議室、ショップ販売、コールセンター
企業施設の運営・サービス
サービス
- 施設見学案内（ガイドツアー）
- 受付・レセプション
- インフォメーション・コンシェルジュ
- ショップ販売
- 電話受付（入電・架電）
- メール・SNS対応
企画・サポート
- 広報・営業・CSR活動支援
- イベント企画・運営
- 販促物・WEBサイト制作
- 商品開発
- 人材育成・次世代育成
- 顧客調査・分析・改善提案
事務・管理
- 貸室・貸会議室事務
- 設備・備品管理
- 発注・仕入・在庫管理
活動紹介
大和ハウス工業株式会社様「総合技術研究所」の受付・ご案内業務を新規受託
- 企業施設の運営
大和ハウス総合技術研究所の受付・ご案内業務を新規受託
SPSは、奈良市にある賃貸住宅体験館「D-room プラザ館」（大和ハウス工業株式会社）の受付・ご案内業務を担当しています。
スタッフ間のサービスレベルの差を均一化する取り組みや、情報共有の仕組みづくりを行うなど、品質向上に取り組んだことで、SPSのサービス品質が高い信頼と評価を獲得。2018年4月に同敷地内にオープンした、大和ハウス工業株式会社様の先進技術や企業理念を伝える「総合技術研究所」の受付・ご案内業務を新たにお任せいただきました。
同じ敷地内にある施設をSPSが運営することで、相互の情報がスピーディに共有でき、柔軟に人員配置を行うことができるなどの相乗効果を得られています。
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