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施設の運営

企業施設の運営

施設見学や企業PRを目的とした企業施設は、情報伝達の場としてだけでなく、新たなブランド創出やステークホルダーとの関係強化につながる場所として注目されています。
SPSは、施設運営の様々な顧客接点のシーンに合わせて、最適なアウトプットをご提供。
わかりやすく魅力的に情報やメッセージを伝えるコミュニケーション、ブランド価値の向上や地域活性化につながる企画、企業活動の改善に直接つながる分析調査など、顧客接点のシーンに合わせた様々なサービスで、企業のファンづくりに貢献します。

実績例

工場見学施設、企業PR施設、商業施設インフォメーション、企業受付、貸会議室、ショップ販売、コールセンター

企業施設の運営・サービス

サービス

  • 施設見学案内(ガイドツアー)
  • 受付・レセプション
  • インフォメーション・コンシェルジュ
  • ショップ販売
  • 電話受付(入電・架電)
  • メール・SNS対応
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企画・サポート

  • 広報・営業・CSR活動支援
  • イベント企画・運営
  • 販促物・WEBサイト制作
  • 商品開発
  • 人材育成・次世代育成
  • 顧客調査・分析・改善提案
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事務・管理

  • 貸室・貸会議室事務
  • 設備・備品管理
  • 発注・仕入・在庫管理
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事例紹介

山崎蒸溜所 お客様満足度アップのための取り組み実施

  • 企業施設の運営

山崎ウイスキー館マップの刷新、館内ガイドの実施

昨今のウイスキーブームによりウイスキーに興味・関心を持つ方が増えてきており、サントリー山崎蒸溜所でも日々多くのお客様をお迎えしています。場内では製造工程の見学ツアーだけでなく、「山崎ウイスキー館」で日本のウイスキーの歴史に関する展示や有料テイスティング、お買い物等を楽しむことができます。SPSでは、山崎ウイスキー館の見どころや豆知識をまとめたマップの企画・制作や、館内の簡単なガイドを行うなど、見学ツアー以外の部分も満喫していただくための施策に取り組んでいます。

運営施設一覧

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