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| お客様とのコミュニケーションを広報戦略として捉えています。 商品が誕生する「現場」をお客様にご覧いただくこと、実際に商品を試していただくこと。ロイヤリティの高いお客様をつくるには、これがもっとも効果的です。しかし、施設や設備だけで十分なメッセージを伝えることはできません。そこには、緻密な運営プランと、人によるハイタッチなサービスが必要です。 |
| ＜集客企画＞ |
| クライアントのメッセージを一人でも多くのお客様に伝えていくためには、よりたくさんのお客様に、商品が誕生する現場へお越しいただく必要があります。現場の魅力や楽しさを伝え、ご来場のきっかけになるような集客方法を企画・実施します。 |
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| ＜ガイドツアー企画運営＞ |
| 商品が誕生する現場において、クライアントのメッセージをお客様に直接お伝えします。お客様と語り、生の声を聞く、まさにツーウェイ・コミュニケーションの現場です。さらに、PR効果の高い、多彩なプログラムの企画、運営を行います。経験、知識が豊富なスタッフだからこそ可能な、ユニークなプログラムを提供します。 |
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| ＜ノベルティグッズ販売・商品開発＞ |
| 直営ショップとノベルティ商品は、お客様の満足度をさらに上げる重要な要素となります。来場されるお客様のニーズを把握した上での商品開発も行っています。 |
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| ＜プログラム開発＞ |
企業の広報・文化事業・教育企画などの分野で、テーマに応じた幅広いプログラムをご提案します。イベント企画や事務局運営、告知ツール制作などトータルプランニングが可能です。
サントリー「水育（みずいく）」は、サントリー＜キッズ・ドリーム・プロジェクト＞の一環として取り組んでいる“水”をテーマにした体験型学習プログラムです。
SPSでは、出張授業・イベントの企画運営・ホームページの制作運用まで、トータルプログラムを開発しています。 |
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| サントリー<キッズ・ドリーム・プロジェクト>「水育（みずいく）」 |
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| ＜WEBサイト運営ディレクション＞ |
| 各企業のWEBサイトは、いまやお客様と企業を結ぶ重要なコミュニケーション・チャネル。インターネットは、一方的な情報発信ではなく、お客様からの声を受け止める機能をフル活用してはじめてその効果を発揮します。SPSでは、顧客接点の現場で培ったノウハウをもとにWEB上でもツーウエイ･コミュニケーションを展開。お客様の声を活かしたコンテンツづくりと、企画をご提案いたします。魅力的なコンテンツづくりのための取材・お客様の視点に合わせた、読みやすい原稿・メールマガジンの作成のほか、メールでのお客様対応も行っています。 |
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